Tietosuojakäytäntö
Tämä tietosuojakäytäntö kuvaa, kuinka keräämme, käsittelemme ja suojaamme henkilötietojasi verkkopelipalveluissamme. Sitoudumme noudattamaan Suomen tietosuojalainsäädäntöä ja EU:n yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR). Pelipalvelumme toimii täydellisessä vastaavuudessa Suomen Veikkaus-monopolin sääntelyn ja kansallisten pelimääräysten kanssa. Henkilötietojesi turvallisuus ja yksityisyytesi kunnioittaminen ovat meille ensisijaisen tärkeitä.
Kerättävät Tiedot
Keräämme erilaisia henkilötietoja palveluidemme toiminnan, turvallisuuden ja lakisääteisten velvoitteiden täyttämisen varmistamiseksi. Tietojen keruu tapahtuu rekisteröitymisen yhteydessä, palvelun käytön aikana sekä asiakaspalvelukontaktien kautta.
| Tietotyyppi | Sisältö | Keruutapa |
| Henkilötiedot | Nimi, syntymäaika, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite | Rekisteröitymislomake |
| Tunnistamistiedot | Henkilötunnus, passi, ajokortti, pankkitiedot | Henkilöllisyyden varmennus |
| Teknisiä tietoja | IP-osoite, laitetyyppi, selaintiedot, käyttöjärjestelmä | Automaattinen keruu |
| Pelitiedot | Pelihistoria, panokset, voitot, istuntoajat | Peliaktiviteetti |
Tietojen Käyttötarkoitukset
Henkilötietojesi käsittely perustuu lakisääteisiin velvoitteisiin, sopimuksen täyttämiseen ja oikeutettuun etuumme. Käytämme tietojasi palvelun tarjoamiseen, turvallisuuden varmistamiseen ja asiakaspalvelun toteuttamiseen.
- Käyttäjätunnuksen luominen ja ylläpitäminen
- Ikärajoitusten ja henkilöllisyyden varmistaminen
- Maksutapahtumien käsittely ja rahanpesun estäminen
- Pelihistorian seuranta ja vastuullisen pelaamisen edistäminen
- Teknisen tuen ja asiakaspalvelun tarjoaminen
- Lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen
- Petoksien estäminen ja turvallisuuden varmistaminen
- Palvelun kehittäminen ja käyttökokemuksen parantaminen
Oikeudelliset Perusteet
Tietojenkäsittelylle on aina oltava laillinen peruste. Pääasialliset käsittelyn oikeudelliset perusteet palveluissamme perustuvat sopimukseen, lakisääteisiin velvoitteisiin sekä oikeutettuun etuumme. Suomen pelilainsäädäntö edellyttää tiukkojen henkilöllisyyden varmistus- ja seurantamenettelyjen noudattamista.
Sopimukseen perustuva käsittely kattaa käyttäjätilin hallinnan, maksutapahtumat ja pelipalvelujen tarjoamisen. Lakisääteiset velvoitteet sisältävät rahanpesun estämisen, ikärajan varmistamisen ja vastuullisen pelaamisen valvonnan. Oikeutettu etumme koskee palvelun turvallisuutta, petoksien estämistä ja teknistä kehittämistä.
Evästeet ja Seurantateknologiat
Käytämme erilaisia evästeitä ja seurantateknologioita palvelun toimivuuden varmistamiseksi ja käyttökokemuksen parantamiseksi. Evästeiden avulla tunnistamme käyttäjät, säilytämme istuntotietoja ja analysoimme sivuston käyttöä.
- Välttämättömät evästeet – palvelun perustoiminnallisuus
- Toiminnalliset evästeet – käyttäjäkokemus ja asetukset
- Analytiikkaevästeet – sivuston käytön seuranta
- Turvallisuusevästeet – petosten estäminen ja suojaus
Voit hallita evästeasetuksia selaimesi kautta, mutta joidenkin evästeiden estäminen saattaa vaikuttaa palvelun toimivuuteen. Analytiikka- ja markkinointievoitteiden käyttö edellyttää suostumustasi, jonka voit peruuttaa milloin tahansa.
Tietojen Jakaminen ja Siirrot
Emme myy, vuokraa tai luovuta henkilötietojasi kolmansille osapuolille kaupallisiin tarkoituksiin. Tietoja voidaan jakaa ainoastaan lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi tai palvelun teknisen toiminnan varmistamiseksi.
Tietojasi voidaan luovuttaa viranomaisille Suomen lainsäädännön edellyttämissä tilanteissa, kuten rahanpesun estämiseen liittyvässä raportoinnissa tai peliongelmien ehkäisyssä. Maksupalveluntarjoajille luovutamme vain maksutapahtumien käsittelyn edellyttämät tiedot.
Teknisten palveluntarjoajien kanssa tehdyt sopimukset sisältävät tiukat tietosuojaehdot ja käsittelijäsopimukset GDPR:n mukaisesti. Kaikki EU:n ulkopuolelle suuntautuvat tiedonsiirrot toteutetaan komission hyväksymien suojatoimien, kuten vakiolausakkeiden, kautta.
Tietojen Säilyttäminen ja Poistaminen
Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin se on tarpeellista alkuperäisen käyttötarkoituksen täyttämiseksi tai lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseksi. Suomen pelilainsäädäntö edellyttää tiettyjen tietojen säilyttämistä määrätyn ajan käyttäjätilin sulkemisen jälkeen.
- Aktiivisen tilin tiedot – tilin ollessa käytössä
- Maksutapahtumat – viisi vuotta tapahtumasta
- Henkilöllisyysvarmennus – viisi vuotta tilin sulkemisesta
- Pelihistoria – kolme vuotta viimeisestä pelistä
- Asiakaspalvelukontaktit – kaksi vuotta yhteydenotosta
Säilyttämisaikojen päättyessä tiedot poistetaan turvallisesti ja peruuttamattomasti järjestelmistämme. Poistamisprosessi sisältää kaikkien varmuuskopioiden ja arkistotietojen turvallisen hävittämisen.
Tietoturvamenettelyt
Henkilötietojesi suojaamiseksi käytämme alan standardien mukaisia teknisiä ja organisatorisia turvatoimia. Tietoturvatoimenpiteemme perustuvat riskinarviointiin ja säännöllisiin turvallisuusauditointeihin.
- SSL-salauksella suojattu tiedonsiirto
- Henkilötietojen salauksella säilytys
- Pääsynvalvonta ja käyttöoikeuksien hallinta
- Säännölliset varmuuskopioinnit ja palautustestaukset
- Henkilöstön koulutus ja salassapitovelvoitteet
- Jatkuva järjestelmien valvonta ja uhkien tunnistus
- Incidenttien hallintaprosessit
- Kolmansien osapuolien turvallisuusarvioinnit
Järjestelmämme sijaitsevat turvallisissa datakeskuksissa EU:n alueella. Kaikki työntekijät, joilla on pääsy henkilötietoihin, ovat allekirjoittaneet salassapitosopimuksen ja saaneet asianmukaisen tietosuojakoulutuksen.
Käyttäjän Oikeudet
GDPR ja Suomen tietosuojalainsäädäntö myöntävät sinulle lukuisia oikeuksia henkilötietojesi käsittelyyn liittyen. Näitä oikeuksia voit käyttää ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.
- Tiedonsaantioikeus – tiedot käsiteltävistä henkilötiedoista
- Oikaisemisoperuste – virheellisten tietojen korjaaminen
- Poisto-oikeus – tietojen poistaminen tietyissä olosuhteissa
- Käsittelyn rajoittamisoikeus – käsittelyn keskeyttäminen
- Siirrettävyysoikeus – tietojen siirtäminen toiseen palveluun
- Vastustamisoikeus – käsittelyn vastustaminen oikeutetun edun perusteella
- Suostumuksen peruuttaminen – suostumukseen perustuvan käsittelyn lopettaminen
- Valitusoikeus – valituksen tekeminen valvontaviranomaiselle
Käsittelemme oikeuksiasi koskevat pyynnöt viimeistään kuukauden kuluessa. Henkilöllisyytesi varmistamisen jälkeen toimitamme pyydetyt tiedot tai toteutamme halutut toimenpiteet. Lakisääteisten velvoitteiden takia kaikkia tietoja ei voida aina poistaa välittömästi.
Tietosuoja-asioissa voit ottaa yhteyttä Tietosuojavaltuutetun toimistoon osoitteessa tietosuoja.fi. Palautetta ja kysymyksiä tietosuojakäytännöstämme voit lähettää asiakaspalveluumme sähköpostitse tai live-chatin kautta.